Обмен товара: возврат малого размера и выкуп более дорогого заказа

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если вы вернете не подходящий размер кофточки и выкупите более дорогую, то магазин имеет право вернуть вам стоимость только первой покупки. Компенсацию цены магазином вы можете получить только в случаях, предусмотренных законодательством, например, если товар был бракованным или не соответствует заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1) Копия квитанции или чека об оплате кофточки; 2) Копия документа, подтверждающего получение заказа; 3) Копия документа с условиями возврата товара и обмена на сайте интернет-магазина; 4) Обе кофточки, которые были приобретены в интернет-магазине.

Основной инструмент, регулирующий правила обмена товаров в Российской Федерации - это Закон «О защите прав потребителей». Согласно статье 18 и 26 данного закона, потребитель имеет право заменить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если данный товар не подошел по размеру. Однако, в соответствии со статьей 23 этого же закона, возмещение цены товара в случае обмена на более дорогой товар не производится.

Таким образом, в данной ситуации вы имеете право на обмен кофточки на размер побольше на условиях, установленных интернет-магазином на своем сайте. В случае, если более крупный размер будет стоить дороже, то вы не можете рассчитывать на компенсацию разницы в цене от магазина.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней); - Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" (о возможности потребителя потребовать замены товара ненадлежащего качества или аналогичного товара другой модели, размера, фасона, расцветки).

В данном случае, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный в течение 14 дней и на замену товара другой модели, размера, фасона, расцветки. Компенсация цены товара, возможно, не предусмотрена законодательством о защите прав потребителей.