Обмен товара по акции в магазине Детский мир: возможности и условия возврата

Согласно законодательству Российской Федерации, если обувь, приобретенная по акции, не подошла по размеру, покупатель вправе обменять ее на аналогичную модель другого размера того же производителя. Продавец обязан предоставить покупателю такую возможность обмена в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не может предоставить аналогичную модель другого размера, покупатель вправе вернуть товар и получить полную стоимость за него. Отказ продавца предоставить обмен или возврат может рассматриваться как нарушение прав потребителя. Таким образом, ответ магазина "Детский мир" некорректен, и покупатель имеет право на обмен товара на другой размер.

Для решения данного вопроса необходимо проверить действующее законодательство Российской Федерации, а также условия акции и правила возврата и обмена товаров, установленные магазином "Детский мир". Также возможно потребуется предоставление чека об оплате и товарного чека, а также информации о дате и месте приобретения товара. В случае возникновения спорной ситуации между покупателем и продавцом возможно потребуется обращение в суд для защиты своих прав. Однако, следует учитывать, что в связи с эпидемиологической ситуацией, установленном законодательством временный порядок обмена и возврата товара может быть изменен.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок обмена товара надлежащего качества; - Также, возможно, имеются другие нормы законодательства, которые могут быть применимы в данной ситуации в зависимости от конкретных обстоятельств.