Обмен технически сложного товара на более мощную модель: сроки и возможности

Да, согласно законодательству Российской Федерации, при условии, что покупатель не использовал товар и товар имеет документально подтверждённый свойственный ему товарный вид и потребительские свойства, технически сложный товар (планшет) можно обменять на более мощную по характеристикам модель в течение 14 дней с момента покупки, если соответствующее соглашение было заключено при покупке.

Для решения этого вопроса необходимо обратиться к положениям Закона РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Необходимо иметь при себе документ, подтверждающий факт покупки и условия возврата или обмена товара (например, чек или кассовый чек). Также могут потребоваться документы, подтверждающие характеристики и состояние товара при его приобретении и обмене. В случае возникновения спорных моментов с продавцом, потребителю может потребоваться помощь юриста или органа государственной власти, ответственного за защиту прав потребителей.

Статья 25.2 "Права потребителя при продаже товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".