Обмен принтера с браком: права покупателя и гарантии в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар приобретен в магазине и имеется гарантия, то в случае обнаружения брака покупатель имеет право обменять товар на аналогичный надлежащего качества в течение гарантийного срока, если указанный брак был обнаружен при использовании товара по его назначению. Таким образом, вы можете обменять принтер на новый, если указанный брак был обнаружен в течение гарантийного срока и при использовании товара по его назначению.

Для решения вопроса об обмене принтера на новый покупателю необходимо предоставить следующие документы:

1. Свидетельство о покупке (чек или кассовый чек), подтверждающее факт приобретения товара в магазине.
2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.
3. Свидетельства о браке принтера (фотографии, видео, другие доказательства), подтверждающие неправильную работу роликов подачи бумаги.

Обращаем внимание, что правила возврата и обмена товара могут различаться в зависимости от политики магазина и законодательства Российской Федерации. Магазин обязан заменить товар на новый при наличии брака или иного дефекта товара, установленного на момент продажи. В случае возникновения споров необходимо провести юридическую оценку ситуации и проконсультироваться с юристом.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: статья 18, статья 20 и статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".