Как вернуть посудомойку с заводским браком: права покупателя на обмен

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления заводского брака у товара потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако, для этого необходимо предъявить продавцу требование в соответствующем порядке и соблюсти установленные сроки обращения. Также следует учитывать, что правила обмена и возврата товаров могут быть определены договором купли-продажи или другим документом, подтверждающим факт приобретения товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки посудомойки.

2. Документы, подтверждающие время и дату попыток включения и обращение за помощью к мастеру.

3. Справку от мастера, подтверждающую факт заводского брака.

4. Копию гарантийного талона (если таковой имеется).

На основании этих документов вы сможете обратиться в магазин, где была произведена покупка, и предъявить требование об обмене посудомойки на новую или возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, то вы можете обратиться в защиту своих прав в судебные органы.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.