Обмен монитора с доплатой: гарантия на товар в течение года

Мне не нравится купленный монитор. Могу ли я обменять его на другой, доплатив разницу? И еще, есть ли гарантия на монитор в течение года?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, не соответствует заявленным качествам или недостаточного качества, и он не был в употреблении более чем 7 дней, покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств в течение двух недель с момента покупки. Если магазин не нарушает законодательство и не предоставляет гарантий на обмен или возврат товара, то дополнительный обмен с доплатой может быть оговорен только при условии согласия продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для получения подобной консультации могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку монитора;
  2. Гарантийный талон на монитор;
  3. Документы, свидетельствующие о правах и обязанностях продавца и покупателя по договору купли-продажи и/или правилах возврата товара в данном магазине.

Однако, решение данного вопроса будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и применимых к нему законодательных и иных нормативных актов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, обмен товара производится в соответствии со сроками и условиями, установленными продавцом, а также в зависимости от принятой в данном магазине политики возврата / обмена товаров. Однако, если товар не является надлежащего качества, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар, а в случае отсутствия такого товара - на другой товар с соответствующим изменением цены (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения вопроса о возможности обмена товара на другой с доплатой в данном случае, могут зависеть от многих факторов, таких как место покупки монитора, соглашение продавца и покупателя, а также состояние и наличие гарантийного талона.

Обычно, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, приобретенный товар можно вернуть или обменять на аналогичный товар с доплатой в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону и т.д. При наличии брака, гарантийный период обычно составляет год, однако это также может зависеть от производителя и модели товара.

Таким образом, статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, включают: статьи 18 и 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" (стандартный срок возврата и обмена товара), а также статьи 20 и 21 (права потребителя в случае наличия брака товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы