Обмен клавиатуры с доплатой: решение проблемы неполадок или выбор другой модели без задержек

Можно ли мне обменять клавиатуру с доплатой, если она работает с перебоями и я хочу поменять на другую модель? Я не могу ждать экспертизу, которая может занять больше месяца.

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того чтобы обменять клавиатуру с доплатой, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена клавиатура, и ознакомиться с условиями возврата товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен в случае обнаружения товарного дефекта в течение гарантийного срока, а также в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет недостатки, которые не могут быть устранены. Однако, если продавец не соглашается на обмен товара, то в таком случае необходимо обратиться к юристу для более подробной консультации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку клавиатуры;
  2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке;
  3. Заявление на обмен товара с доплатой;
  4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, обмен товара надлежащего качества возможен, если потребитель обнаружил существенный недостаток в течение 14 дней после покупки. Таким образом, Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена клавиатура, и предоставить им вышеперечисленные документы. Магазин может провести проверку клавиатуры и предложить Вам обмен на другую модель с доплатой. Кроме того, если магазин отказывается обменять товар или проводить экспертизу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или судебные инстанции для защиты своих прав в качестве потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы