Обмен или возврат обуви в случае лопнувшей подошвы

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар обнаруживает существенный недостаток в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на обмен товара, возврат денежных средств или на его бесплатный ремонт. В данном случае, лопнувшая подошва является существенным недостатком. Вам следует обратиться в магазин, предоставив им доказательства приобретения данной обуви, такие как кассовый чек или товарный чек. Потребуйте обмен кроссовок на новую пару или вернуть деньги, если обмен не возможен. Если магазин отказывается выполнить ваше требование, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: кассовый чек или товарный чек, а также любые другие документы, которые были выданы вам при покупке обуви.

Статьи 18, 19, 20, 22 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.