Обмен или ремонт электронной книги с гарантией до 2023 года

У меня возник вопрос по поводу электронной книги, которую я приобрел год назад. Вчера она перестала работать, и у меня есть чек, товарный чек и коробка сохранены. Мне интересно, могу ли я обменять ее на новую или мне предоставят только ремонт за счет магазина?

| Дмитрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вам предоставляется право на обмен или ремонт товара с гарантией до 2023 года. В данном случае, вы можете обратиться в магазин, где приобрели электронную книгу, и предъявить чек, товарный чек и товар вместе с упаковкой. Магазин обязан будет провести диагностику неисправности и осуществить обмен на новую книгу или произвести ремонт за свой счет. Не стоит беспокоиться, ваше право на гарантию должно быть уважено и вам должны предоставить качественный товар или его ремонт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: чек о покупке, товарный чек и сохраненная упаковка с электронной книгой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы