Что делать, если негарантийный ремонт электронной книги невозможен: права покупателя по ст.6 ЗЗПП
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3474535
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данном случае, покупатель имеет право требовать устранения недостатков или замены товара, если недостатки возникли не по его вине и не позднее двух лет со дня передачи товара. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, продавец или изготовитель обязаны приобретенный товар либо отремонтировать, либо заменить на аналогичный товар без недостатков. Если ремонт или замена невозможны или не может быть сделана в разумный срок, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости товара или его возмещения. В данном случае, обращение следует направить в первую очередь в магазин, где была приобретена книга, указав нарушение прав потребителя и требование устранения недостатков товара в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Для решения данного вопроса понадобятся:
- Акт о сдаче в ремонт
- Заключение СЦ о невозможности ремонта
Статья 18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы