Обмен бракованного водосчетчика на новый в магазине: условия и сроки гарантии

Согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом, установленным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, потребитель вправе обратиться в продавца в течение гарантийного срока в случае выявления дефекта и потребовать замены бракованного товара на новый. При этом продавец обязан заменить товар на новый, предоставить сервисное обслуживание или возместить стоимость товара. В вашем случае, так как гарантийный срок на счетчик еще не истек и целостность товара была нарушена по вине продавца или производителя, Вы вправе обратиться в магазин за заменой счетчика на новый. Чек не является обязательным документом для реализации ваших прав в ситуации, описанной выше.

Для решения данного вопроса Вам потребуется обратиться в магазин, где был приобретен водосчетчик, и предоставить следующие документы: - паспорт водосчетчика; - документ, подтверждающий факт его приобретения (например, чек или кассовый чек); - документ, подтверждающий дату выхода из строя (например, акт о поверке водосчетчика или другой документ, выданный при замене счетчика).

С учетом того, что гарантийный срок на водосчетчик составляет 6 лет со дня изготовления, возможно обменять бракованный счетчик на новый в том случае, если он был приобретен и вышел из строя в период, входящий в гарантийный срок. Однако, если у Вас отсутствует чек или кассовый чек, магазин вправе отказать в решении данного вопроса. В данном случае следует обратиться к изготовителю водосчетчика с требованием обеспечения гарантийных обязательств.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному вопросу:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества при обнаружении в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока.

2) Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к гарантийному сертификату, передаваемому потребителю при продаже товара.

3) Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила об устранении недостатков товара и обязанности продавца в этой ситуации.

4) Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании", которая регламентирует требования к гарантийным срокам на товары.