Обманутый клиент: как вернуть деньги после обмана агентством недвижимости

Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать расторжения договора оказания услуг и возврата уплаченной им денежной суммы, если услуга по поиску жилья не была оказана качественно или была оказана с нарушением условий договора.

Письмо с претензией, составленное заявителем, может послужить основанием для оформления требования на расторжение договора и возврата денежных средств. В данном случае, претензия содержит достаточно аргументов, доказывающих нарушение условий договора и некачественное оказание услуг.

Если риэлторская компания отказывается возвратить денежные средства, то потребитель может обратиться в Союз защиты прав потребителей или в отдел полиции с заявлением по факту мошенничества. Также потребитель имеет право подать иск в суд на расторжение договора и возврат уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие наличие договора между Заявителем и агентством недвижимости "Мир Квартир", а также расчеты и квитанции, подтверждающие уплату денежных средств за оказание услуг. Кроме того, могут потребоваться документы, свидетельствующие о том, что предоставленные агентством варианты недвижимости не соответствовали действительности. В качестве таких документов могут быть предоставлены записки о звонках, переписка в мессенджерах и электронной почте, а также фотографии недвижимости, полученные при личном осмотре объектов. Важно также сохранить все документы, которые пришли в ответ на поданную претензию или которые будут получены в дальнейшем от агентства недвижимости "Мир Квартир" или иных сторон.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают: - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора и возврат денежных средств); - Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество); - Статья 1050 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора оказания услуг); - Статья 10 Федерального закона "О рекламе" (запрет вводить потребителя в заблуждение при предоставлении информации о товарах и услугах).