Мастер по ремонту компьютеров: неожиданное обманутый клиент. Как вернуть компьютер и решить ситуацию юридически?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3042488
Ответы юристов (1)
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю правдивую информацию о товаре (услуге), в том числе о его цене. Если потребитель считает, что ему была предоставлена недостоверная информация, он вправе обратиться в органы государственной власти или самостоятельно обратиться в суд.
Таким образом, в данной ситуации пожилой мужчина может обратиться в соответствующие органы или суд с претензией о предоставлении недостоверной информации и необоснованном завышении цены за выполненные работы. Он также может потребовать вернуть ему компьютер до тех пор, пока не будет получена искомая компенсация.
Однако, следует учитывать, что лучше всего в данной ситуации решения достичь досудебным порядком, через переговоры между сторонами или с помощью посредника.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
1) Договор на оказание услуг по ремонту компьютера, где должны быть четко указаны условия работ и их стоимость;
2) Квитанция об оплате выполненных работ (если таковая имеется);
3) Корреспонденция (письма, сообщения в мессенджерах и т.п.) между заказчиком и мастером, где обсуждались условия работы и стоимость;
4) Любые другие доказательства, которые могут помочь разрешить спор.
На основе вышеуказанной документации юрист сможет оценить законность действий мастера и возможности возврата компьютера. В данной ситуации также рекомендуется обратиться в местную юридическую консультацию или адвокатскую палату для получения подробной консультации по данному вопросу.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав от недобросовестных действий исполнителя) - Статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на возмещение убытков, причиненных незаконными действиями) - Статья 159 Гражданского кодекса Российской Федерации (право на возмещение причиненного морального вреда) - Статья 15.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ответственность за недобросовестную рекламу и обман потребителей)
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы