Ремонт компьютеров: подключение принтера в Windows 10. Обманутый клиент: как вернуть деньги за не выполненные работы?

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, если услуги оказаны ненадлежащим образом, потребитель вправе требовать для их устранения соответствующего уменьшения платы и/или возмещения причиненных убытков.

В данном случае, мастер выполнения работ не смог подключить старый лазерный принтер и, несмотря на предварительное уведомление, потребовал заменить детали. Кроме того, после проведения работ оказалось, что необходим новый принтер. В связи с этим, можно сделать вывод о ненадлежащем выполнении работ, которые были оплачены потребителем.

Рекомендуется обратиться к хозяину сервиса с требованием о возврате оплаченных денежных средств за не выполненные работы и затраченные на них расходы. В случае отказа необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков и причиненных потерь в связи с ненадлежащим выполнением обязательств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту компьютера и принтера, который был заключен между Вами и сервисом.

2. Чек, который был выдан Вам после оплаты за ремонт и замену деталей.

3. Претензия на не выполнение оказанных услуг по ремонту принтера, которую Вы написали хозяину сервиса.

4. Доказательства того, что договор не был выполнен, например, письменные заявления свидетелей, которые могут подтвердить, что принтер не работает.

5. Доказательства о том, что хозяин сервиса был уведомлен Вами о необходимости подключения принтера к операционной системе Windows 10.

6. Доказательства о том, что хозяин сервиса предложил и Вы дали согласия на замену деталей.

Исходя из этих документов, Вы сможете предъявить свои претензии и требования к сервису в суде или в других юридических и административных органах. В рамках правовой защиты потребителей России, имеется закон «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты, которые могут помочь в данной ситуации.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре подряда" Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"