Услуги по ремонту компьютеров и ноутбуков в городе. Что делать, если клиент отказался от ремонта и требует компенсацию? Важная информация для самозанятых.

Вам необходимо оценить риски, связанные с данной ситуацией. Если вы поступили честно и прозрачно, следовали правилам сервисного обслуживания, оформили заявку на ремонт и вернули деньги, если оказалось, что услуги предоставить не можете, то уголовного или судебного преследования в ваш адрес быть не должно. Однако, если клиент подаст на вас иск в суд и представит фото и доказательства, требуя возмещения ущерба, вам придется отстаивать свои интересы в рамках судебного процесса. В таких случаях необходимо обратиться к юристу или адвокату, который поможет вам защитить свои права и интересы в суде. Он также может оценить доказательную базу и подготовить необходимые документы для представления в суде. Не забывайте сохранять всю переписку с клиентом и записи видеонаблюдения на случай возможной судебной процедуры.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Заявка на ремонт ноутбука, подписанная клиентом или его представителем; - Документы, подтверждающие факт возврата имущества и возврата предоплаты на карту Сбербанка; - Переписка в мессенджере, в которой клиент утверждает, что ноутбук был новый, а также фотографии царапин, если они были предоставлены клиентом; - Видеозапись, на которой фиксируется забирание ноутбука, его осмотр и подписание клиентом или его представителем документов, подтверждающих отсутствие претензий. Если клиент продолжает угрожать Вам или возможны какие-либо судебные разбирательства по данному делу, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для консультации и содействия. Вы можете обратиться в ближайшую юридическую фирму или адвокатскую палату за помощью.

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество при осуществлении расчетов".
2. Статья 159 "Мошенничество".
3. Статья 160 "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием".
4. Статья 161 "Незаконные действия в сфере предпринимательства".

Чтобы решить эту ситуацию, Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы РФ, подать заявление, предоставить им все имеющиеся доказательства (переписку в Whatsapp, подписи друзей-посредников, видеозапись), а также консультироваться со специалистом в области юридических вопросов.