Как получить компенсацию за некачественную работу мастера по ремонту ноутбуков?

Как мне получить компенсацию и подать заявление, если частный мастер из интернета, которому я обратился, привёл к дополнительной поломке моего ноутбука и оказал некачественную работу, а теперь блокирует мой номер после обещания исправить поломку?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1984 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при заказе услуг, мастер должен предоставить услуги надлежащего качества, с соблюдением установленных соглашением сроков и условий. В данной ситуации потребитель имеет право на возмещение убытков в виде компенсации за услуги некачественного сервиса, а также за стоимость восстановительных работ. Для этого необходимо обратиться к мастеру с требованием о возмещении убытков или обратиться в судебный орган с заявлением о взыскании указанного возмещения. Важно иметь документальное подтверждение оказанных услуг и оплаты, например, заключенный договор или чек на оплату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1984 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится следующий перечень документов:

  1. Копия объявления, по которому был вызван мастер.
  2. Квитанция об оплате услуг частного мастера.
  3. Детальное описание полученных услуг и их стоимости.
  4. Фотографии сломанных деталей и не качественно выполненных работ.
  5. Контактные данные мастера или его организации (если таковая имеется).

При подаче жалобы на частного мастера о некачественно выполненных услугах по данному случаю, необходимо соблюдать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на выполнение работы в соответствии с договором, а также право на возврат денежных средств или замену товара ненадлежащего качества. В случае отказа мастера исправить недостатки, потребитель имеет право обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1984 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Размер возмещения убытков"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы