Опытный мастер по ремонту компьютеров на дом. Узнайте как избежать проблем с ценой и оплатой.

Здравствуйте, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" мастер, выполняющий работы на дому, обязан до начала работ ознакомить потребителя с условиями и стоимостью предоставляемых услуг, а также получить от него письменное согласие на проведение работ. В случае если мастер не выполнил данной обязанности, потребитель имеет право отказаться от оплаты работ в полном объеме или требовать существенного уменьшения стоимости. Оплата наличными также может быть осуществлена лишь при вашем согласии. Если вы не согласны с счетом мастера или с его способами оплаты, вам следует написать претензию и обратиться в правоохранительные органы или в органы государственного контроля за исполнением законодательства в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между заказчиком и мастером. Если такого договора нет или он не был составлен в письменной форме, то в данной ситуации мастер не имел права приступать к работе без ознакомления заказчика с условиями оказания услуг и без согласования стоимости. Соответственно, в данном случае мастер был обязан остановить работу до подписания и согласования договора.

2. Счет на оплату, который был выставлен мастером. Если в счете не указаны условия оказания услуг и стоимость, то он может быть признан недействительным.

3. Документы, подтверждающие факт оказания услуг и качество выполненной работы. Если заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, то он имеет право предъявить претензии и требовать исправления недостатков.

4. Документы, подтверждающие оплату услуг. Если заказчик оплатил услуги наличными, то мастер должен был выдать кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с оказанием услуг, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в области юриспруденции.

Статьи, которые могут быть применимы при данной ситуации: - Статья 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» - с указанием, что предприниматель должен довести до сведения потребителя информацию об условиях выполнения работ и об оплате; - Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» - с указанием на то, что услуги должны быть оказаны в соответствии с договором, а цена должна быть определена заранее; - Статья 450 Гражданского кодекса РФ - с указанием на необходимость заключения договора на выполнение работ; - Статья 964 Гражданского кодекса РФ - если потребитель не согласен с суммой оплаты, он может отказаться от исполнения договора и потребовать устранения недостатков; - Статьи 159, 168 Уголовного кодекса РФ - если мастер использовал обман, угрозы, насилие или другие противоправные действия для получения оплаты за выполненную работу.