Обманутый клиент: возврат денег за курсы повышения квалификации не произведен. Куда обратиться и как написать заявление

Уважаемый, в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы можете обратиться в суд для требования расторжения договора и возврата денежных средств. Также в соответствии со статьей 22 Закона "О потребительском кредите" вы можете обратиться во внесудебный порядок разрешения споров. В данном случае рекомендуется отправить официальное требование о возврате денежных средств с установленным вами сроком, после чего обратиться в суд или к адвокату для консультации и дальнейших действий.

Для решения данного вопроса можно обратиться в судебный орган. Перед обращением к суду, необходимо написать претензионное заявление о возврате денежных средств с указанием всех обстоятельств, связанных с заключением договора и нарушением его условий (отсутствие начала курсов, несвоевременный возврат денежных средств, отсутствие обоснования задержки возврата). В заявление необходимо также включить требование об уплате штрафа за просрочку возврата денежных средств. После получения от частного образовательного учреждения отказа или его отсутствия в течение 30 дней, можно подать исковое заявление в суд. Для подачи искового заявления в суд, кроме претензии, может потребоваться характеристика курсов, включая указание стоимости, сроков и других условий, содержащихся в договоре между учреждением и заявителем.

Для данной ситуации применяются следующие статьи Гражданского кодекса РФ:

Статья 450. Основания ответственности по договору Статья 450.1. Договор об оказании образовательных услуг Статья 1102. Возврат полученного имущества при расторжении договора о возмездном оказании услуг Статья 395. Исполнение обязанности по возврату полученного имущества

Рекомендуется обратиться с жалобой и заявлением о возврате денежных средств в прокуратуру, а также подать иск в суд. При этом следует обратить внимание на сроки давности и иные нюансы, которые возможно будут учтены при рассмотрении дела.