Обман при покупке в Инстаграм: как вернуть деньги после блокировки и оплаты на карту

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара, оплаченного без осмотра, в течение 7 дней с момента получения товара. Если продавец заблокировал Вас без предоставления товара, необходимо обратиться к нему с требованием вернуть денежные средства за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Однако, для того чтобы продавец вернул деньги, необходимо знать его данные и контакты. Если они неизвестны, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

Для решения данной ситуации, Вам потребуются следующие документы и информация:

1. Документы, подтверждающие оплату товара через Инстаграм. Это может быть скриншот оплаты перевода, квитанция об оплате, выписка из банковского счета и т.д.

2. Документы, подтверждающие переписку с продавцом и заказ товара. Это может быть скриншот переписки в Инстаграм, сохранившаяся корреспонденция по электронной почте и т.д.

3. Документы, которые помогут установить личность продавца, если у Вас есть такая информация. Это может быть имя, адрес, телефон, а также информация об организации, владелец которой занимался продажей товара.

4. Документы, позволяющие установить, что продавец нарушил договорное обязательство, такие как чек-лист товара, условия оплаты и доставки, соглашение между Вами и продавцом и т.д.

На основе собранных документов и информации, Вы можете обратиться в полицию и подать заявление, в котором Вы перечислите все факты нарушения продавцом своих обязательств и просьбу на разрешение этого вопроса. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченных за товар денежных средств и компенсации морального вреда.

Статьи, применимые в данной ситуации могут включать: статью 159 УК РФ "Мошенничество" статью 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере платежных средств" статью 177 УК РФ "Уклонение от исполнения судебного приказа или решения суда" статью 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере реализации товаров и услуг"