Обман при покупке: 3-4 занятия растяжкой в неделю обещали, а был только 1 час. Хотим вернуть деньги за абонемент.

Почему я получаю только один некачественный час занятий в неделю, вместо обещанных трех-четырех, при покупке годового абонемента? Почему на мои претензии не отвечают и говорят, что все тренеры в отпуске? Как можно вернуть деньги за абонемент, если я уже оплатила 18 000 рублей, а по формуле (количество месяцев* тариф базовые - сумма, которую я заплатила) сумма возврата больше, чем я заплатила за абонемент?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии с Указом Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "О правилах продажи товаров дистанционным способом" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения. Однако, в данном случае речь идет о договоре на оказание услуг, а не продаже товара.

Если в договоре, заключенном между потребителем и фитнес-клубом, отсутствуют условия о частоте занятий растяжкой, которые были обещаны при покупке абонемента, то потребитель вправе требовать исполнения договора в полном объеме. Если же условия договора не были выполнены, то потребитель вправе требовать уменьшения стоимости услуг, выполненных с нарушением условий договора.

Таким образом, Ваше требование о возврате денежных средств может быть обоснованным, если услуги не были оказаны в полном объеме или были оказаны с нарушением условий договора. Однако, для определения суммы возврата необходимо проанализировать условия договора и действующее законодательство.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на посещение фитнес-клуба powerhousegym с указанием условий оказания услуги.

  2. Документы, подтверждающие оплату абонемента.

  3. Документы, в которых отражены претензии и обращения к администрации фитнес-клуба powerhousegym по поводу некачественного оказания услуг.

На основании этих документов юрист сможет проанализировать правовую ситуацию и подготовить возможные варианты разрешения данного вопроса, с учетом применимых норм законодательства Российской Федерации и условий, указанных в договоре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.
  3. Решение Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (при наличии договора на расстоянии).
  4. Федеральный закон от 07.07.1998 № 117-ФЗ "О тарифах и тарифных системах в электроэнергетике и об электроэнергетических отношениях".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы