Об отмене заказа на Озоне: требование исполнения обязанностей продавца

Да, вы можете требовать исполнения обязанностей по поставке товара магазином, поскольку в момент заключения договора (вашего заказа и оплаты) товар был в наличии и был принят и обработан. Отмена заказа магазином не является законной, поэтому вам следует обратиться к продавцу (в вашем случае - к Озону) с требованием исполнить договорную обязанность по поставке товара. Вы можете также потребовать компенсации за неисполнение обязанности магазином.

Для решения данного вопроса, в качестве юриста я бы рекомендовал обратиться к следующим документам:

1. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", который устанавливает права и обязанности потребителей при приобретении товаров и услуг, а также ответственность продавцов за нарушение прав потребителей.

2. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты товара, такие как чек, квитанция об оплате, подтверждение заказа на сайте магазина и т.д.

3. Правила продажи товаров в данном магазине, которые устанавливают порядок приобретения товаров и обязанности продавца по доставке товара.

На основе представленной информации можно составить претензию к магазину, требуя исполнения обязанностей по поставке товара, а также возмещения убытков, связанных с задержкой или неисполнением заказа. В случае отказа магазина от выполнения требований потребителя, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.