Новый автомобиль Hyundai Solaris с пробегом 1900 км: признаки коррозии на кузове и гарантийный ремонт

Если на автомобиле, купленном новым у официального дилера, были обнаружены элементы коррозии, это может свидетельствовать об отсутствии необходимой качественной подготовки машины перед продажей или нарушениях в производственном процессе. В данном случае, возможно, имеет место гарантийный случай. Рекомендуется обратиться к официальному дилеру для проведения дальнейшей диагностики и решения возможных претензий относительно качества автомобиля. Если вы не доверяете действиям дилера, вы также можете обратиться к независимому эксперту, который сможет помочь в данной ситуации. Для защиты своих интересов также рекомендуется сохранять все документы, относящиеся к покупке автомобиля и возможным ремонтным работам.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи автомобиля;

2) Документы, подтверждающие оплату автомобиля;

3) Расходная накладная на проведение ТО-0;

4) Фотографии "рыжиков" - элементов коррозии;

5) Контактные данные официального дилера, у которого был приобретен автомобиль.

Если в ходе осмотра автомобиля эксперт признает наличие коррозии производственного характера, то далее возможны два варианта развития событий.

1) Дилер произведет ремонт элементов автомобиля за свой счет, если прописаны соответствующие гарантийные обязательства в договоре купли-продажи;

2) В случае отказа дилера от ремонта за свой счет, Вам следует обратиться в суд с требованием о ремонте автомобиля за счет дилера и/или взыскании компенсации за снижение стоимости автомобиля с учетом наличия коррозии.

Важно отметить, что Вам необходимо обратиться к дилеру как можно скорее, так как судьи могут признать Вас виновной в том, что при задержке ремонта коррозия начала развиваться, а Вы не приняли никаких мер по ее предотвращению. Кроме того, если договор купли-продажи был заключен более года назад, то на момент обращения в суд может снизиться Ваш шанс на ремонт автомобиля за счет дилера.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по каким-либо причинам.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая устанавливает право потребителя на претензионный порядок разрешения споров с продавцом (изготовителем) о качестве товара.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции от 01.07.2019), которая устанавливает требования к качеству товаров, передаваемых потребителю, стандартам, условиям их продажи.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленных требований к качеству товара.