Опыт владения Hyundai Creta: неисправности и гарантийный обмен

Какие дальнейшие действия следует мне предпринять, если у меня, владельца автомобиля Хуйдай Крета, за время владения произошли три неисправности, включая заводской брак катализатора, низкое давление масла и замену сигнализации, первая из которых случилась через 5 дней после покупки и машина простояла 1 день, а вторая случилась через 19 дней и машина простояла 21 день, а также третья неисправность произошла в апреле 2017 года и машина отправлена на диагностику в сервис?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для того чтобы решить данную проблему, необходимо ознакомиться с условиями гарантии на данный автомобиль. Кроме того, следует перепроверить правильность ремонта автомобиля и наличие заводских браков. В случае наличия таковых Вы имеете полное право на обмен автомобиля по гарантии, если это предусмотрено договором купли-продажи. Однако, для оформления обмена необходимо обратиться в автосалон, где была произведена покупка, и предоставить документы, подтверждающие наличие проблем, а также решение автосервиса. При этом, в соответствии с законодательством, продавец должен устранить проблему либо произвести замену автомобиля на новый.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Документы о покупке автомобиля, включая договор купли-продажи, сертификат соответствия и технический паспорт автомобиля.

  2. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и проведения ремонтных работ на автомобиле, включая квитанции об оплате за ремонт и акты о выполненных работах.

  3. Справки, заключения и другие документы от сервисных центров или производителя автомобиля, подтверждающие факт возникновения неисправностей и причины их возникновения.

  4. Копия гарантийного талона или иного документа, удостоверяющего наличие гарантии на автомобиль.

Советуем обратиться к производителю автомобиля или автосалону, где производилась покупка автомобиля и запросить у них замену автомобиля по гарантии. В случае отказа рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для получения консультации о возможных действиях в этой ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве на замену товара надлежащего качества в случае выявления существенного его недостатка. 2. Статья 10 Закона РФ "О техническом регулировании" - о правах потребителя при обнаружении недостатков в товаре, связанных с его качеством и безопасностью. 3. Статья 1 Гражданского кодекса РФ - о защите прав потребителя, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы