Автомобиль Hyundai Creta на гарантии с мелкими повреждениями: как вернуть деньги или обменять на другое авто

"Возможно ли мне потребовать возврат денежных средств или обменять мой автомобиль Hyundai Creta, который имеет два года, проходил ТО у дилера и находится на гарантии, из-за вспучившейся краски точками на капоте и механических повреждений (сколов) на двери?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного товара, покупатель имеет право на обмен, возврат товара, а также требовать устранения недостатков или соразмерного уменьшения цены. При этом, гарантийные обязательства поставщика должны выполняться в соответствии с условиями гарантийного талона и законодательства. В данном случае, рекомендуем обратиться в дилерский центр для выяснения возможности устранения недостатков автомобиля. Если же данные недостатки не будут устранены в срок или не будут устранены качественно, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств, в зависимости от величины недостатков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) на имя заявителя, подтверждающее наличие автомобиля Hyundai Creta.

  2. Гарантийный талон на автомобиль Hyundai Creta с указанием срока его действия и условий гарантии.

  3. Документы, подтверждающие прохождение технического обслуживания (ТО) автомобиля у дилера.

  4. Фотографии повреждений кузова автомобиля Hyundai Creta, подтверждающие наличие сколов и вспучивания краски на капоте.

  5. Справка-расчет стоимости устранения повреждений кузова автомобиля Hyundai Creta.

На основании предоставленных документов и фотографий специалисты дилерского центра могут принять решение о возможности возврата денежных средств или обмена на другой автомобиль в соответствии с условиями гарантии. Однако, если повреждения кузова автомобиля являются следствием неправильной эксплуатации или были вызваны действиями третьих лиц, то дилерский центр может отказать в удовлетворении вашего требования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна из статей не применима к данному вопросу, поскольку ситуация, описанная в вопросе, не является правовой проблемой, регулируемой законодательством Российской Федерации. Данный случай может быть решен путем общения с дилером и производителем автомобиля в соответствии с условиями гарантии и правилами продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы