Проблема коррозии в багажнике нового Хендай Элантра: узнайте как получить ремонт по гарантии и обменять автомобиль

Как мне вернуть деньги за trade-in и дополнительные опции, а также как начать процесс возврата автомобиля, если новый Хендай Элантра, купленный у официального дилера в декабре 2016 года, имеет проблему коррозии металла в багажнике, а полноценный ремонт без демонтажа заводских сварных швов невозможен, а ОД предлагает только ремонт по гарантии?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Сначала следует обратиться к дилеру с претензией о коррозии металла и запросить полноценный ремонт без демонтажа заводских сварных швов. Если дилер откажется в проведении такого ремонта, следует обратиться в суд с иском на замену автомобиля или возврат денежных средств. Однако, при возврате денег за автомобиль, необходимо учитывать все дополнительные услуги, включая трейд-ин и установку дополнительных опций. Необходимо будет обосновать свои требования в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: - Договор купли-продажи автомобиля; - Договор трейд-ин; - Кассовый чек, подтверждающий оплату дополнительных опций; - Свидетельство о регистрации ТС на Вас; - Свидетельство о регистрации ТС на продавца; - Документы, подтверждающие получение скидки и установку дополнительных опций; - Протокол осмотра автомобиля.

Для решения вопроса о возврате денег за трейд-ин и дополнительные опции Вам необходимо обратиться в официального дилера и предоставить ему вышеуказанные документы, а также объяснить ситуацию.

При этом, следует учесть, что возврат денег за трейд-ин и дополнительные опции может быть произведен не в полном объеме, а с учетом износа автомобиля и времени эксплуатации дополнительных опций. Кроме того, возможно требование со стороны дилера выплаты неустойки за использование автомобиля в течение определенного времени.

Относительно требования о возврате денег за приобретенный автомобиль следует иметь в виду, что законодательство предусматривает право покупателя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Однако, покупатель может быть обязан возместить продавцу издержки на оказание услуг по транспортировке и ремонту товара, а также снижение стоимости товара в результате его использования.

Начать процесс возврата автомобиля следует с обращения к официальному дилеру и направления ему соответствующего уведомления с требованиями, с указанием нарушений договора, и с приложением документов, подтверждающих эти нарушения. В случае отказа от продажи в течение 7 дней со дня получения дилером соответствующего уведомления, покупатель может обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1901 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы