Новые наушники с сенсорным экраном и bluetooth: возможен ли возврат без wi-fi?

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки и указательные (информационные) таблички, не могут быть возвращены потребителем, если они не были использованы и сохранены товарный вид. Однако, при наличии брака или недостатков, которые не были указаны при продаже, потребитель вправе вернуть товар и потребовать его замены или возмещения стоимости в течение гарантийного срока. Отнесение наушников к технически сложным товарам зависит от конкретных характеристик и назначения товара, а также условий продажи и гарантийных обязательств продавца.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, а конкретнее, с Законом "О защите прав потребителей". В соответствии со статьей 25 данного Закона, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение срока, установленного гарантийным сроком.

Однако, если товар является технически сложным и подлежит установке и наладке, необходимость в которых потребитель должен знать или которые могут быть выполнены только квалифицированными специалистами, то он может быть возвращен или заменен только в случае выявленных существенных недостатков.

Таким образом, для ответа на вопрос необходимо выяснить, относится ли товар (наушники) к технически сложным товарам, требующим настройки и установки, которые могут быть выполнены только специалистами. Если товар не относится к таким товарам, то покупатель имеет право вернуть его в течение установленного срока.

Для решения вопроса конкретнее могут потребоваться следующие документы: законодательные акты, руководства по эксплуатации, характеристики товара, пояснения продавца или производителя.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, расцветки, комплектации и т.п.

Согласно перечню товаров из статьи 25.1, товары сложной технической конструкции, которые могут использоваться и исправны, но содержат программируемую информацию или информацию, не подлежащую передаче и хранению на бумажном носителе (например, программное обеспечение, настройки, персональные данные), не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размеров, фасонов, расцветок, комплектаций и т.п.

В данном случае наушники обладают функцией bluetooth и сенсорным экраном, но не содержат в себе сложной технической конструкции или программируемой информации, поэтому могут быть обменены на аналогичный товар у продавца в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".