Ноутбук с вмятиной: видеокарта вышла из строя. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара либо возмещения убытков, если недостатки товара возникли по вине продавца. В данной ситуации, поскольку ноутбук вышел из строя через пол года после покупки, вы можете обратиться к продавцу с требованием заменить ноутбук или вернуть деньги. Если продавец будет отказываться удовлетворить ваше требование, можно обратиться в суд. При этом, необходимо учитывать, что если представленное вами устройство несет признаки нарушения правил эксплуатации, то продавец может отказать вам в удовлетворении заявленных требований. Однако, необходимо убедительно доказать, что возникший дефект не связан с вашими нарушениями.

Для решения данного вопроса в первую очередь потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку ноутбука в магазине.
2. Акт о принятии от магазина, который выдается при сдаче товара на ремонт.
3. Возможно, фотографии или другие доказательства того, что вмятина не могла повлиять на выход из строя видеокарты.

Юридические действия, которые можно предпринять в данной ситуации, зависят от ряда факторов, включая сроки с момента покупки, наличие гарантии, условия продажи и политику магазина и производителя относительно ремонта или замены товара.

В любом случае, если магазин и/или сервисный центр отказали в ремонте или замене, а покупатель считает, что он имеет право на гарантийную замену или ремонт, он может обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом. Если в договоре предусмотрена гарантия на товар, то применимы статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые гарантируют право потребителя на бесплатный ремонт или замену неисправного товара в течение гарантийного срока.

Если же договор не предусматривает гарантию, но покупатель может доказать, что дефект был на момент покупки, то применимы статьи 478 и 479 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за некачественный товар.

Магазин отказался от ремонта, ссылаясь на "жесткое нарушение правил эксплуатации устройства", поэтому также стоит обратить внимание на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец не может отказаться от исполнения своих обязательств по гарантии в случае обоснованных претензий со стороны потребителя.

В целом, в данной ситуации нужно анализировать все обстоятельства дела и применять соответствующие статьи закона в зависимости от конкретных обстоятельств.