Ноутбук потерял звук после покупки: что делать, если ремонт по гарантии не помог?

Здравствуйте! В данном случае, вам следует обратиться к продавцу или производителю ноутбука и сообщить о повторной появлении проблемы с его работой. Согласно законодательству Российской Федерации, в течение гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае его неисправности по вине производителя или продавца. Если продавец или производитель не исправят проблему, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на покупку ноутбука, где должны быть указаны условия гарантии и ее срок.

2. Квитанция об оплате за ноутбук.

3. Копии всех документов, связанных с ремонтом ноутбука, включая квитанцию о приеме-выдаче.

4. Важно иметь информацию о продавце и производителе ноутбука, включая их полное наименование, юридический адрес и контактные данные.

После тщательного сбора информации вам следует обратиться к продавцу или производителю с просьбой исправить проблему. Если проблема не будет решена, то вы можете написать жалобу на продавца/производителя в Роспотребнадзор или обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении несоответствия товара условиям договора.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки ремонта товара и устранения его недостатков.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на замену товара ненадлежащего качества.

Статьи 472 - 474 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за некачественный товар.

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Основные определения, используемые в законе.