Нормированный рабочий день в колл-центре с оплатой почасово: тестирования и прерывания

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации, работодатель не имеет права распоряжаться неоплачиваемым временем работника. Соответственно, заставлять работников проходить различные тестирования в рамках их перерывов или перед/после смены недопустимо. Если работодатель желает провести тестирование, это следует сделать в рамках оплачиваемого рабочего времени, либо дополнительно оплатить время, затраченное на тестирование, как сверхурочную работу.

Для решения данного вопроса важно иметь следующие документы:

1. Трудовой договор между работником и работодателем, который определяет условия труда, включая расписание работы и оплату труда.

2. Коллективный договор (если таковой имеется) между работодателем и работниками, который устанавливает дополнительные права и обязанности сторон.

3. Трудовой кодекс РФ, который регулирует трудовые отношения между работником и работодателем, включая нормирование рабочего времени и оплату труда.

4. Приказ организации, утверждающий расписание работы и обязанности работников.

5. Правила внутреннего трудового распорядка, которые могут устанавливать дополнительные правила и требования для работников.

6. Регламент работы колл-центра, который может содержать дополнительные требования для работников, такие как тестирование.

Исходя из данных документов, можно определить правомерность требования работодателя, если оно соответствует нормам и требованиям трудового законодательства, действующих договоров и регламентов. Если работодатель нарушает правовые нормы, то работник может обратиться в суд или к инспекции труда для защиты своих прав и интересов.

Трудовой кодекс РФ:

• Статья 91. Нормальная продолжительность рабочего времени
• Статья 152. Оплата труда работников, занятых на тяжелых работах, работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также работах, связанных с особыми условиями труда
• Статья 254. Обязанности работодателя по оплате труда работника
• Статья 255. Гарантии работника при заработной плате почасовой или по объему выполненных работ