Норковые шубы из кусочков: возможность обмена на лучшую
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3363894
Ответы юристов (1)
Добрый день! Если товар, который был продан, оказался некачественным (в данном случае не соответствующий заявленному) и имеет существенный недостаток, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если магазин может доказать, что недостаток произошел по вине покупателя, то право на обмен может быть отклонено. Рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, и на основании документов, подтверждающих недостаток товара, попросить обмен на аналогичный товар или возврат денег за него.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки норковой шубы в магазине.
- Условия продажи, предоставленные магазином, в которых могут быть прописаны правила возврата или обмена товара.
- Гражданское законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым можно осуществлять возврат или обмен товара, если он не соответствует заявленным потребительским свойствам.
Однако, необходимо отметить, что законы и условия возврата/обмена товара могут отличаться в зависимости от региона и магазина, поэтому формально конкретный ответ на вопрос требует уточнения о месте и деталях покупки в магазине.
Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса о возможности обмена товара, включают, но не ограничиваются, следующими:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
- Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар соответствующего качества
- Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара в случае обнаружения его недостатков
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы