Норковые шубы из кусочков: возможность обмена на лучшую

Я купила норковую шубу из кусочков. Хочу обменять ее на другую. Как я могу это сделать?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если товар, который был продан, оказался некачественным (в данном случае не соответствующий заявленному) и имеет существенный недостаток, то в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если магазин может доказать, что недостаток произошел по вине покупателя, то право на обмен может быть отклонено. Рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, и на основании документов, подтверждающих недостаток товара, попросить обмен на аналогичный товар или возврат денег за него.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки норковой шубы в магазине.
  2. Условия продажи, предоставленные магазином, в которых могут быть прописаны правила возврата или обмена товара.
  3. Гражданское законодательство Российской Федерации, в соответствии с которым можно осуществлять возврат или обмен товара, если он не соответствует заявленным потребительским свойствам.

Однако, необходимо отметить, что законы и условия возврата/обмена товара могут отличаться в зависимости от региона и магазина, поэтому формально конкретный ответ на вопрос требует уточнения о месте и деталях покупки в магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса о возможности обмена товара, включают, но не ограничиваются, следующими:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества
  2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества
  3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар соответствующего качества
  4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара в случае обнаружения его недостатков
  5. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы