Как вернуть деньги за испорченные норковые шубы в ателье

Что делать, если ателье не выполняет работу качественно и не хочет вернуть деньги за испорченные вещи, если я отдала две норковые шубы на укорочение и зашивку дырок, при этом одну шубу уже шили три раза, а другую - два раза, и я не довольна работой ателье, которая только испортила мои вещи?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! На основании статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы имеете право требовать от исполнителя выполнения работы по договору с надлежащим качеством, а если работа выполнена не в срок или ненадлежащим образом, то требовать возмещения убытков. Если ателье отказывается возместить ущерб, рекомендую обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор, заключенный между клиентом и ателье. В этом документе должны быть указаны условия выполнения работы, сроки, цена. Если у вас нет копии договора, необходимо обратиться в ателье за ее предоставлением.

  2. Квитанции об оплате выполненной работы. Если вы оплачивали работы наличными, сохраните квитанцию или получите чек. Если вы оплачивали работу безналичным способом, попросите выписку со счета.

  3. Свидетельство о качестве выполненной работы. Если у вас есть фотографии испорченных вещей, делайте сравнительные фотографии перед и после работ.

С подобными документами у вас будет возможность проконсультироваться с юристом и составить требование о возмещении убытков, которые вы понесли из-за некачественно выполненной работы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 477 Гражданского кодекса РФ "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства оказания услуги"; - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обращение в суд; - статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения сроков выполнения работ или оказания услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы