Перекрой норковой шубы: проблемы с мездрой и дополнительным соглашением. Требования клиентки и владельца ателье

Согласно статье 781 Гражданского кодекса РФ, если исполнение обязательства нарушено, либо исполнено ненадлежащим образом, то кредитор вправе требовать исполнения обязательства, а в случае невозможности исполнения - возврата уплаченной за него суммы денег. В данном случае, если клиентка хочет расторгнуть основной договор по выполнению услуг и требует возврата всей суммы до окончания срока действия дополнительного соглашения, вам необходимо рассмотреть условия договора и определить, было ли ваше исполнение ненадлежащим. Если было допущено нарушение, которое привело к потере эластичности мездры шубы, то клиентка имеет право на возврат всей суммы. В таком случае, вы можете оформить дополнительное соглашение об отсутствии взаимных претензий, но его подписание должно быть добровольным для обеих сторон. Если клиентка отказывается возвращать шубу, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задержанных денег или требовать забрать шубу без возврата денег, если это предусмотрено условиями договора. Однако вам необходимо тщательно изучить договор и привлечь юридические услуги в случае сомнений.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Исходный договор между ателье и клиенткой на выполнение услуг по перекрою норковой шубы.

2. Дополнительное соглашение, подписанное сторонами, о замене шубы на другую с определенными качествами.

3. Доверенность на подписание документов от лица компании ателье.

4. Документы, подтверждающие, что шуба была взята на перекрой более 6 лет назад.

5. Претензионное письмо от клиентки с указанием требования о расторжении и возврате денег.

В данной ситуации, у ателье есть право на возврат денег только после того, как будет возвращена шуба. Дополнительное соглашение о замене шубы, которое было подписано сторонами, является обязательным к исполнению. Если клиентка не согласна подождать до окончания срока действия дополнительного соглашения, ей стоит обратиться к юридическим специалистам для урегулирования возможного спора и сохранения своих прав.

Гражданский кодекс РФ: статьи 781, 782, 783, 784. Закон о защите прав потребителей: статьи 18, 22, 25.