Низкое качество видеорегистратора и другие проблемы с продавцами товаров

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара на расстоянии (например, через интернет-магазин), покупатель имеет право на отказ от исполнения договора и возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Однако, если товар не соответствует заявленному качеству, покупатель вправе предъявить требование о замене товара на аналогичный либо возврату уплаченной за него суммы денег. В данном случае, покупатель может обратиться в интернет-магазин с требованием о замене товара или возврате денег. Отсутствие кешбек карты также может являться нарушением прав покупателя, если такое условие было заявлено при покупке.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате видео-регистратора на почте.
2. Доставочная накладная, подтверждающая получение товара на почте.
3. Любые другие документы, связанные с сделкой, если они имеются.

Для дальнейшего разрешения данной проблемы можно обратиться в организацию, где вы приобрели товар, с просьбой вернуть деньги или обменять товар на другой с хорошим качеством. Если организация откажется выполнить эти требования, вы можете привлечь к ответственности продавца в судебном порядке.

Статьи 14, 18, 20 Закона "О защите прав потребителей".