Низкое качество услуг клининга: что делать и куда обратиться без договора и чеков?

Если у Вас был заключен договор на клининговые услуги, и услуги были оказаны некачественно, то Вам следует обратиться к исполнителю услуг с требованием исправить ошибки. Если исполнитель отказывается исправлять недостатки, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и возмещении причиненных убытков. Если же договор на клининговые услуги не был заключен, то рекомендую обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор.

В данном случае необходимо обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, составить претензию с требованием возмещения ущерба и направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении к клининговой компании. В случае отказа или неполучения ответа можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Если были сделаны переводы на карту компании, то рекомендуется сохранять документы об этих платежах в качестве доказательства факта оплаты услуг.

Статьи закона, которые могут быть применены для решения указанного вопроса:

1. Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".

2. Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

3. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

4. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

5. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".