NFC проблемы с Apple Pay: производитель не способен помочь или продлить гарантию

Одним из возможных вариантов решения данной ситуации может быть обращение в суд на основании гарантийного талона и общих положений законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с требованиями закона, продавец обязан обеспечить качественный товар, пригодный для использования в соответствии с его назначением и сопроводимый всеми необходимыми документами, включая гарантийный талон. Если товар не соответствует указанным требованиям, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств и возмещение убытков. Однако, для эффективного защиты своих прав, рекомендуется обратиться к опытному юристу, специализирующемуся на данном вопросе и получить индивидуальную консультацию.

Для решения этой проблемы понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи на телефон.

2. Копия гарантийного талона на телефон.

3. Копии всех документов, выданных при обращении в сервисный центр, включая акт приема-передачи телефона и отчет о проведенных работах.

4. Копия письменной жалобы на продавца и сервисный центр.

5. Копии писем и сообщений от техподдержки Apple, банка и других организаций, связанных с проблемой функционирования Apple Pay.

Эти документы помогут установить, что телефон действительно находится на гарантии, проблема не была устранена, несмотря на обращения в сервисный центр и техподдержку Apple. Так же документы помогут доказать, что продавец не соблюдал своих обязательств по гарантийному обслуживанию и потребительским правам покупателя. В результате может быть предпринято дальнейшее действие в консультации с адвокатом.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует вопросы защиты прав потребителей и обязанности продавцов (сервисных центров) при продаже товаров (оказании услуг), а также статья 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок рассмотрения претензий потребителей и ответственности продавцов (сервисных центров) за нарушения прав потребителей.