Неверный товар в посылке: возможности возврата денег и возмещения.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае, описанном в вопросе, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, предъявить чек и требовать обмена или возврата денежных средств за несоответствующий товар. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если магазин отказывается удовлетворить законные требования потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо обращаться в магазин или интернет-магазин, где был совершен заказ. В случае ошибочной доставки не того товара, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или замены товара на правильный. Для этого можно обратиться к продавцу с заявлением о возврате денег или замене товара. Важно иметь при себе копию чека и других документов, подтверждающих покупку и получение товара. Если продавец отказывается объективно решить вопрос, можно обратиться в суд или к Роспотребнадзору для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств и видов действий сторон и могут включать в себя, например, статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 432-450) о договорах розничной купли-продажи, правила о защите прав потребителей (статьи 18-30.1 Федерального Закона "О защите прав потребителей"), а также определенные положения Уголовного кодекса РФ, если покупатели считают, что продавцы действовали противозаконно или незаконно. Если же продавцы посылку отправляли с использованием услуг почты, применение найдут статьи Гражданского кодекса РФ о перевозке грузов (статьи 775-828).