Не получили нужный товар в посылке? Обращение в прокуратуру для возврата денег за посылку

Для решения данного вопроса необходимо составить следующие документы:

1. Обращение в прокуратуру, в котором будет указана просьба о проведении проверки в отношении интернет-магазина и Почты России, которые были задействованы при отправке и получении посылки.
2. Заявление о возврате денежных средств за приобретенный товар, который был ошибочно отправлен мне.
3. Запись разговора об оформлении заказа, которая может быть использована в качестве доказательства того, что я заказал именно тот товар, который был указан в заказе.
4. Справка о получении посылки с указанием даты получения и состояния посылки при получении (если она была получена с повреждениями или дефектами).

Все эти документы позволят официально зафиксировать ситуацию и помогут в возврате денежных средств за ошибочно отправленный товар.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в правоохранительные органы, в данном случае в прокуратуру, с заявлением о мошенничестве со стороны продавца интернет-магазина. В заявлении Вам следует указать следующую информацию:

1. Вашу фамилию, имя, отчество, паспортные данные.
2. Дату заказа и оплаты посылки.
3. Описание товара, который Вы заказывали, а также его стоимость.
4. Описание товара, который был получен Вами, а также его стоимость.
5. Наличие записи разговора об оформлении заказа и прикрепленный к заявлению аудиофайл данной записи.
6. Запросили бы Вы выслать Вам бланк заявления и заполненного образца через почту.

Также следует уделить внимание документам, подтверждающим оплату наложенного платежа, а также подтверждение получения посылки. После получения заявления прокурор проведет проверку, в течение которой будет установлено, имел место мошеннический поступок и возможность возвратить Вам деньги за заказанный товар.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 454 - ответственность продавца за недостатки товара; Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 (мошенничество) и 327 (фальсификация документов).

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 1020 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 151 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (если имеются признаки умышленного обмана)