Неудобные наушники с поврежденной упаковкой: как вернуть полную сумму покупки без обмена на другой товар

Возможность возврата товара, купленного в магазине, определяется законодательством Российской Федерации. Если упаковка была повреждена при покупке, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Однако, магазин может отказать в возврате денег, если товар был поврежден покупателем. В данном случае, если покупатель не повредил товар и вернул его в течение 14 дней с момента покупки, то он имеет право на полный возврат суммы покупки, даже если упаковка повреждена, в соответствии с гарантией прав потребителей, установленной законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек, подтверждающий факт покупки наушников.

2) Упаковка наушников, которая была разрезана при его вскрытии.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин и потребовать вернуть полную стоимость покупки. При этом необходимо учитывать, что если наушники не имеют фактических дефектов и соответствуют заявленным характеристикам, магазин не обязан принимать их обратно. Однако, если вам неудобностей принести упаковку наушников и кассовый чек, вы можете обратиться в магазин и узнать, какие документы нужны для возврата денег за товар.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы;

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: право потребителя на приобретение товара надлежащего качества;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае появления недостатков товара.

Исходя из данных статей, можно сделать вывод, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества или вернуть деньги при покупке товара. Таким образом, если наушники являются ненадлежащими или неудобными, потребитель может вернуть их продавцу с требованием вернуть полную сумму покупки, если претензия будет подана в течение 14 дней со дня покупки. Однако, учитывая, что упаковка была повреждена, продавец может оспорить полный возврат денежных средств, поскольку пластиковая упаковка является неотъемлемой частью товара и повреждение упаковки может привести к ухудшению самого товара.