Неудачная покупка куртки через интернет: что делать в случае неправильных мерок и отказа продавца вернуть деньги

Если продавец не выполнил свою часть договора и доставил товар с дефектами, в этом случае купец вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара. В данном случае, вам следует попытаться убедить продавца вернуть деньги за некачественный товар. Если продавец продолжает отказываться вернуть деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы. Будьте готовы предоставить доказательства покупки и некачественных товаров, например, переписку с продавцом и фотографии полученной куртки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор или соглашение, по которому заказана куртка в интернет-магазине. 2. Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения о размерах и деталях заказа. 3. Документы, подтверждающие оплату заказа онлайн.

Далее следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Если товар не соответствует договоренным условиям, покупатель имеет право на обмен или возврат денег. В данном случае, покупатель может потребовать от продавца замены куртки на размер, который был заказан или вернуть деньги, уведомив продавца письменно о своих требованиях и выслав куртку обратно. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор или суд. Покупатель также может требовать компенсации за убытки, связанные с этим случаем.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила выполнения обязательства"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обмене товара ненадлежащего качества"
• Статья 14 Федерального закона "Об электронной коммерции" "Обязательства участников электронной коммерции"