Как вернуть деньги за зеркало со сбережением индивидуальных мерок: опыт клиента и отказ продавца

Если продавец ошибся при написании индивидуальных мерок на зеркало, то он не исполнил свою часть договора с покупателем. Покупатель имеет право на возврат товара и возврат денег за неисполнение договора со стороны продавца. Подписание заказа не отменяет право на возврат товара, если продавец не смог выполнить свои обязательства. Тем не менее, покупатель должен был проверить индивидуальные мерки перед подписанием заказа, и если он подписал заказ без проверки, то случай считается исключительной ошибкой покупателя. Однако, если продавец обещал переделать зеркало, и теперь отказывается его переделывать, то покупатель может предъявить претензию и требовать возврата денег за неисполнение его прав. Если продавец не удовлетворит претензию, то покупатель может обратиться в суд, защитив свои права на основании законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам может понадобиться договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заключения сделки. Также могут пригодиться документы, подтверждающие размеры, которые вы заказывали, и те, которые были сделаны.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если товар некачественный или не соответствует описанию, то потребитель имеет право требовать замены на аналогичный товар или возмещения стоимости, включая все понесенные расходы.

Однако, если вы самостоятельно подписали документ, подтверждающий заказ, это может значительно усложнить возврат денежных средств. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу, который проведет анализ возможностей по защите ваших прав и разъяснит детали ситуации.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О продаже товаров по договору розничной купли-продажи", статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от исполнения договора" и статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец несет ответственность за недостаток товара, обнаруженный покупателем после его передачи, если недостаток возник в период, указанный в договоре или если договор не установил период, но этот период истек на момент передачи товара".