Несоблюдение сроков и качества ремонта: претензия к ООО и возможность найма другой организации

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнитель не выполнит работу в соответствии с условиями договора или не выполнит ее в установленный срок либо исполнит ненадлежащим образом, заказчик вправе требовать: исполнения обязательства в натуре; устранения недостатков работ по согласованию сторон или уменьшения оплаты за работы; возмещения причиненных убытков.

Следовательно, вы, как заказчик, вправе доверить выполнение работ третьим лицам и потребовать оплату этих работ от ООО в соответствии со статьей 781 ГК РФ. Однако, наличие претензии не освобождает вас от исполнения своих обязательств по соглашению, включая оплату работ, которые были выполнены в соответствии с договором.

Если ООО откажется возмещать убытки, вы можете обратиться в суд и требовать указанные выше меры защиты своих прав. Однако, в случае, если суд отклонит вашу жалобу и признает, что работа выполнена полностью и надлежащим образом, вы все еще должны будете оплатить работу.

С учетом вышеизложенного, вы можете заключить договор с физическим лицом на завершение ремонта, но не забывайте, что ответственность за оплату работ несете вы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Копия договора на ремонт квартиры с ООО; 2) Претензионное письмо ООО о неустойке; 3) Доказательства недостатков работ, допущенных ООО и их влияния на качество ремонта (фотографии, отчеты о проведении независимой экспертизы и т.д.); 4) Документы, подтверждающие фактические расходы на устранение недостатков, связанных с работами ООО.

С точки зрения действующего законодательства, если ответ на вашу претензию от ООО не был получен, вы имеете право на найм организации или заключение договора с физическим лицом для завершения ремонта квартиры. Основанием для такого действия является нарушение ООО условий договора на ремонт, что является основанием для требования возмещения убытков в соответствии с Федеральным законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 (ред. от 01.05.2021) «О защите прав потребителей».

В случае если ООО откажется возмещать все убытки, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, включая расходы на найм другой организации или физического лица для завершения ремонта. Однако, пока дело не будет рассмотрено в суде и решение суда не вынесено, наилучшим решением будет завершить ремонт в соответствии с заключенным договором.

Статьи 475 - 483 Гражданского кодекса РФ, статьи 18 - 25 Федерального закона "О защите прав потребителей".