Претензия о нарушении сроков ремонта телефона: ВТБ страхование, Евросеть. Возможность требования компенсации стоимости, морального ущерба и пени.

Добрый день!

Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае если исполнитель (в данном случае Евросеть) нарушил установленные сроки выполнения работы (ремонта телефона), заказчик (в данном случае Вы) вправе потребовать неустойку в соответствии с договором страхования, подписанным между Вами и ВТБ страхование.

Помимо требования выплаты неустойки, Вы также можете потребовать выплаты стоимости телефона и возмещения морального ущерба, но для этого необходимо иметь доказательства нарушения сроков ремонта (например, письменные документы или свидетельские показания), а также согласовать данное требование с ВТБ страхованием, так как данная организация возмещает убытки только в определенных случаях, указанных в договоре.

Поэтому, рекомендуется обратиться к представителям ВТБ страхования для получения подробной консультации и согласования дальнейших действий по данному вопросу.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи телефона с продавцом; 2. Договор страхования с ВТБ страхованием; 3. Документы, подтверждающие произошедший страховой случай (например, акт о причинах возникновения повреждения); 4. Договор на ремонт телефона с Евросетью; 5. Документы, подтверждающие дату передачи телефона в ремонт и сроки ожидания.

Дополнительно, для подготовки претензии, Вы можете обратиться к статей 478 и 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок возмещения убытков при нарушении срока поставки товара или выполнения работ, а также штрафы за просрочку исполнения договора.

Применимы статьи: - Гражданский кодекс РФ, статьи 451, 452, 1102, 1103 - Федеральный закон № 40-ФЗ "О страховой деятельности", статьи 17, 18, 23 - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, пункт 5.