Несоблюдение сроков и качества ремонта: проблемы потерпевшей при обращении в СТОА

Согласно Федеральному закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства не должен превышать 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи его страховщику для организации его транспортировки на место проведения ремонта. Учитывая, что в данном случае прошло уже более 2 месяцев и СТОА не начали ремонт автомобиля, потерпевшая имеет право обратиться в суд для защиты своих интересов и получения компенсации за убытки, понесенные в результате неправомерных действий СТОА или страховой компании "Ингосстрах". Рекомендуется для этого обратиться к юристу для консультации и подготовки соответствующих документов. Что касается бланка направления на ремонт, если вы не согласны с условиями, указанными в нем, то рекомендуется не подписывать его и обратиться к страховой компании "Ингосстрах" для урегулирования ситуации.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Документы на автомобиль, подтверждающие его владение потерпевшей;
2. Документы на ОСАГО, подтверждающие заключение договора и начало процедуры по восстановительному ремонту;
3. Копия бланка направления на ремонт от страховой компании "Ингосстрах";
4. Копия договора оказания услуг по ремонту от СТОА в случае его заключения;
5. Документы, подтверждающие факт отказа потерпевшей от использования б/у деталей для восстановительного ремонта.

Ситуация предусматривается нормативно в Федеральном законе от 25.04.2002 № 40-ФЗ (редакция от 18.12.2018 года) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". По данному закону, предельный срок ремонта составляет не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта.

При нахождении автомобиля на СТОА более 30 рабочих дней, потерпевшая имеет право обратиться в суд для взыскания дополнительных расходов, связанных с ремонтом автомобиля. Подписывать бланк от "Ингосстраха" необходимо только при согласии на использование б/у деталей для восстановительного ремонта, в противном случае бланк необходимо вернуть страховой компании. При неявке СТОА на связь необходимо обратиться в страховую компанию для выяснения статуса процедуры по восстановительному ремонту.

Статья 4 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"; Статья 16 ГК РФ "Договор оказания услуг"; Статья 468 ГК РФ "Сроки, порядок и место принятия работ"; Статьи 460-481 ГК РФ "Договор подряда".