Как выбрать СТОА при обращении в страховую компанию: правила и возможности

"Мне пришло предложение от страховой компании направить мою машину на ремонт в СТОА из списка "соответствующих установленным правилами", но на деле это ИП. Могу ли я выбрать другую СТОА из списка и отказаться от предложенного выбора?"

| Гость, Москва
Категория: ОСАГО и Каско
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации о страховании, страховая компания не обязана предоставлять выбор из списка соответствующих СТОА, однако она должна по возможности направлять на ремонт в те СТОА, которые соответствуют установленным правилам и стандартам. Если страховая компания предоставила СТОА, которая не соответствует установленным правилам и стандартам, то это может являться нарушением ее обязательств перед страхователем, и страхователь имеет право на возмещение ущерба или выбор другого предприятия для ремонта. Однако, если страховой случай уже наступил и СК уже направила на ремонт в СТОА, это может затруднить процесс выбора другой СТОА. В таком случае, страхователь может обратиться к СК с запросом на изменение направления на ремонт в другую СТОА или решить вопрос о возмещении ущерба в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор страхования автомобиля между клиентом и страховой компанией.

  2. Документы, подтверждающие отправку автомобиля на ремонт в СТОА из списка "соответствующих установленным правилами", а также документы, подтверждающие факт, что СТОА за которые была осуществлена оплата сил и средств другого предприятия.

  3. Законодательные и нормативные документы, регулирующие отношения между страховой компанией и клиентом, в том числе требования к СТОА за которые осуществляется оплата.

Ответ на вопрос, должна ли страховая компания дать выбор из списка соответствующих СТОА, зависит от положений, изложенных в договоре страхования, а также от законодательных и нормативных документов в данной области.

Если в договоре страхования не указано обязательство страховой компании предоставить выбор из списка соответствующих СТОА, то она может направить автомобиль на ремонт в любую СТОА, соответствующую установленным правилами.

Вы можете отказаться от услуг, если выбор вам не был предоставлен и вы не согласны с услугами данной СТОА. В таком случае необходимо немедленно связаться со страховой компанией и сообщить о своем желании выбрать другую СТОА.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Передача долга, уступка требования и передача права требования по договору"
  2. Статья 759 Гражданского кодекса Российской Федерации "Объективная необходимость изменения условий договора"
  3. Статья 771 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора по требованию одной из сторон"
  4. Статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право выбора лица, производящего работы или оказывающего услуги"
  5. Статья 925 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки по цивильным искам"
  6. Статья 929 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата расходов, связанных с подготовкой и возбуждением иска"
  7. Статья 955 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"

Ответ на вопрос о том, должна ли страховая компания дать выбор из списка соответствующих СТОА, зависит от условий договора страхования и действующего законодательства.

Если в условиях договора страхования не указано, что страховая компания обязана предоставить выбор из списка СТОА, то она может выбирать место проведения ремонта автомобиля. Однако, если законодательством предусмотрено право выбора лица, производящего работы или оказывающего услуги (например, в соответствии со статьей 809 Гражданского кодекса Российской Федерации), то страховая компания обязана предоставить такой выбор.

Если выбора не было предоставлено, то вы можете попытаться договориться со страховой компанией об исправлении ситуации в добровольном порядке. Если это не приведет к результату, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении расходов на ремонт автомобиля в СТОА, которую вы выбрали самостоятельно.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы