Претензия по дипломной работе: нарушение сроков и качества выполнения заказа.

Добрый вечер. Согласно Закону о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), организация, предоставляющая услуги, обязана выполнить заказанные работы качественно и в срок. Кроме того, организация обязана предоставлять потребителю услуги, соответствующие предусмотренным договором условиям. Нарушение сроков выполнения заказанных работ и несоответствие работ тематику, указанной в договоре, являются нарушением прав потребителя и дают ему право требовать компенсации за потери, причиненные неправомерными действиями организации. Основываясь на вышесказанном, можно составить претензию, в которой потребитель требует возврата половины уплаченной им за заказанные работы стоимости, в связи с ненадлежащим выполнением обязательств организацией. Также рекомендуется приложить к претензии все доказательства об исполнении заказанных работ и нарушении сроков выполнения работ.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на заказ дипломной работы - нужно изучить условия договора и проверить, нарушила ли организация свои обязательства.
2. Электронная почта или копии писем - важно сохранить все документы, которые Вы получили от организации, где разбирается выполнение заказа и сроки.
3. Выписка с банковского счета об оплате заказа - это может помочь Вам доказать факт оплаты работы.
4. Экспертное заключение о качестве дипломной работы - это может помочь определить, была ли работа написана качественно и по теме.

Для составления претензии необходимо ссылаться на статьи Гражданского Кодекса РФ о договоре, а также на Закон РФ "О защите прав потребителей" и указать, какие обязательства были нарушены и какие меры Вы хотели бы принять в отношении организации (например, вернуть оплату или требовать выполнения своих обязательств). Опереться можно на статьи 421 - 426 Гражданского кодекса РФ. Если организация действительно не исполнила своих обязанностей по договору, то вы имеете право потребовать от нее возмещения убытков.

Кодекс Российской Федерации об охране здоровья граждан (статьи 14, 15) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 451, 1095) Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статьи 18, 25)