Нерабочие функции купленного телефона: что делать? Консультация и рекомендации

В данной ситуации, вам следует обратиться в салон сотовой связи с требованием обмена телефона или возврата денежных средств. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, вы имеете право на обмен такого товара в случае его ненадлежащего качества. Также можно обратиться в организацию, осуществляющую контроль качества товаров и услуг, с жалобой на продавца с целью защиты своих прав.

Для решения данной проблемы могут понадобиться следующие документы: чек или кассовый чек, гарантийный талон, письменные обращения в салон сотовой связи и организацию, осуществляющую контроль качества товаров и услуг.

Статьи 18, 35, 37 Гражданского кодекса Российской Федерации.