Возврат средств за нерабочие камеры в Ростелекоме: что делать?

Здравствуйте! В данной ситуации я рекомендую вам предпринять следующие действия. Во-первых, составьте официальное письменное заявление, адресованное Ростелекому, в котором указывайте все факты и события, связанные с поломкой камер и запросом на приостановку услуг. Приложите к заявлению все доказательства неисправности камер, такие как фотографии, видеозаписи или экспертные заключения. Укажите в заявлении свои контактные данные и просите вас контактировать для урегулирования ситуации. Сохраните копию заявления и все документы, связанные с этим делом.

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы: 1) Официальное письменное заявление в адрес Ростелекома с указанием всех фактов и событий, связанных с поломкой камер и запросом на приостановку услуг. 2) Доказательства неисправности камер, такие как фотографии, видеозаписи или экспертные заключения. 3) Копия всех документов, связанных с этим делом.

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: 1) Статья 14.5 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (предоставление некачественной услуги). 2) Статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (бездействие или ненадлежащее исполнение обязанностей по предоставлению услуг). 3) Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (недобросовестное исполнение договорных обязательств).