Неприятный запах после сборки мебели: возврат денег от продавца при обнаружении токсичных веществ

"Возможно ли вернуть шкаф из-за невыносимого запаха, который возник после сборки? Продавец предлагает провести экспертизу на наличие токсичных веществ, и если они будут найдены, вернуть деньги. Однако запах настолько сильный, что приходится закрывать комнату. Я хотел бы узнать, какие варианты возможны в данной ситуации?"

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, возможно сдать мебель обратно продавцу, а возврат средств или замена товара зависит от условий договора купли-продажи. Однако, если запах продолжает оставаться неприятным, можно обратиться к продавцу с просьбой провести экспертизу на наличие токсичных веществ в мебели. В случае обнаружения таковых, покупатель имеет право на возврат денег или замену товара. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу документы, подтверждающие факт приобретения мебели (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и др.), а также, возможно, фотографии шкафа и его дефектов. Если продавец сам хочет взять часть шкафа на экспертизу, то необходимо заключить договор с ним о передаче части товара, оформив на это чек или другой документ.

Однако, если запах шкафа является значительным дефектом, то вы имеете право на замену товара надлежащего качества или на возврат денег. Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец должен обеспечить потребителю право на защиту своих интересов при приобретении товаров и является ответственным за недостатки товара.

Поэтому, если вы хотите вернуть шкаф, следует обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег, либо обмене на аналогичный товар, но без недостатков. Если продавец отказывается решить вопрос в вашу пользу, вы можете обратиться за юридической помощью к специалисту в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации, зависят от того, был ли шкаф приобретен в интернет-магазине или в обычном магазине, а также от того, был ли продавцом предоставлен документ, подтверждающий качество и безопасность шкафа. Кроме того, решение данной проблемы может зависеть от того, была ли у продавца возможность исправить дефект шкафа.

В целом, возможно ссылаться на статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует право потребителей на качество и безопасность товаров. Также могут применяться статьи 458-462 Гражданского кодекса РФ в части обязательств продавца по передаче товара покупателю, возврату товара и возмещению убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы