Неприятный опыт в магазине одежды: Законно ли выгнать клиента из магазина за отказ от покупки?

Законно ли выгонять клиента из магазина, если он не согласен с предложенным товаром?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации важно учитывать контекст и особенности правил, установленных магазином. В принципе, магазин имеет право выбирать своих клиентов и отказать в обслуживании без объяснения причин. Однако, если отказ связан с дискриминацией, основанной на запретных основаниях (раса, национальность, пол, возраст, инвалидность и т.д.), то это может быть противозаконным действием. В таком случае, обращение в соответствующие органы контроля и регулирования может быть необходимо.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться такие документы, как: - письменное заявление о происшедшем; - фотографии или видеозаписи, если они имеются; - свидетельские показания, если были свидетели ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 19 Конституции Российской Федерации, которая гарантирует равенство перед законом и запрет на дискриминацию; - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», который устанавливает правила обслуживания покупателей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы