Неприятный опыт в такси: высадка на улице в ночное время и проблемы с общением

У меня возникла проблема с таксистом. Вчера я вызвал такси для своих друзей, которые были в нетрезвом состоянии после прогулки. Я не смог связаться с ними через WhatsApp и выяснилось, что водитель высадил их ночью без объяснений. Чтобы прибрать с того места, он взял больше денег, чем обычно. Теперь я не знаю, как наказать такого водителя и получить компенсацию за неправильно выполненную услугу. Как мне быть?

| Валериан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вы можете предпринять следующие действия для наказания водителя и получения компенсации. Во-первых, вам следует обратиться в такси-службу и пожаловаться на поведение водителя. Опишите все произошедшее и укажите детали, такие как время и место посадки и высадки пассажиров, а также сумму денег, которую водитель взял сверху. Попросите такси-службу проверить записи о поездке и принять меры в отношении водителя.

В случае отказа такси-службы рассмотреть вашу жалобу или отсутствия реакции, вы можете обратиться в соответствующие органы для предоставления жалобы, например, в Роспотребнадзор или в орган государственного контроля такси в вашем регионе. Предоставьте им все необходимые детали и доказательства, чтобы они могли рассмотреть вашу жалобу и принять меры.

Что касается вопроса о компенсации, вам потребуется доказать факт неправильно выполненной услуги, например, предоставив записи WhatsApp-переписки с вашими друзьями и доказательства оплаты поездки. Ваша компенсация может быть возвращением излишне взятых с вас денег или иными способами, согласованными с такси-службой или органами государственного контроля.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Записи WhatsApp-переписки, в которых видно, что вы пытались связаться с друзьями для уточнения их местонахождения и состояния. Если записей нет, можете предоставить свидетельские показания.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, применимы следующие статьи закона: 1. Статья 383 Гражданского кодекса Российской Федерации - Защита прав потребителей. 2. Статья 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Невыполнение обязанностей перевозчиками. 3. Статья 158 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Неправомерное вознаграждение перевозчиком.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы